Siempre

In het kort

• Klant: Siempre
• Branche: Mode, luxe herenkleding en maatwerk
• Trainingsvorm: Incompany avondtrainingen plus individuele 1-op-1 training
• Focus: Persoonlijk stijladvies en hogere bonwaarde
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

Siempre: stijladvies dat verkoopt

Siempre is een exclusieve modewinkel in het centrum van Almere. De winkel verkoopt luxe kleding, schoenen en accessoires van merken als Hugo Boss, Emporio Armani, Diesel en Strellson, en biedt persoonlijk stijladvies, trouwpakken en maatwerk. In zo'n winkel komt de klant voor advies, en dat advies bepaalt wat hij meeneemt.

Omdat de winkel overdag open is, heb ik het team getraind in drie avondtrainingen van drie uur. Daarnaast volgde een medewerker twee individuele sessies van drie uur. Zo kreeg het team een gezamenlijke basis, en kreeg de sleutelpersoon extra verdieping.

Veel verkopers denken dat verkopen vooral zenden is: veel vertellen en veel productkennis tonen. In deze training leerden de deelnemers het omgekeerde. Wie de juiste vragen stelt, houdt de regie. Elk antwoord bepaalt de volgende vraag, tot de klant zelf de stap naar een besluit zet. De 11 wetenschappelijke onderwerpen laten zien waarom dat werkt.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

"Ons verkoopteam communiceert beter, werkt gestructureerder en haalt hogere resultaten. De verkopen zijn geen toeval meer."
Mike Emmelkamp, Siempre BV

Wat dit oplevert

• Voor Siempre: een team dat gestructureerder werkt en hogere resultaten haalt, met meer complete outfits per klant.
• Voor hun klanten: stijladvies dat past bij de gelegenheid, de persoon en het budget.
• Voor de modebranche: online is altijd goedkoper. De winkel wint op beleving en advies.

Wilt u dit ook voor uw team?

Verkoopt u ook luxe producten waar advies het verschil maakt? Dan bepaalt de eerste vraag de waarde van de bon. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij Siempre past bij de incompany verkooptraining voor winkelpersoneel of individuele 1-op-1 coaching. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.