Rollenspel, maatwerk en meten: zo levert een verkooptraining écht iets op

Een training zonder meting is hopen op resultaat

Veel bedrijven boeken een verkooptraining. De dag is leuk. Het team is enthousiast. Een maand later is alles weer bij het oude. Niemand weet wat de training heeft opgeleverd.

Dat is zonde van het geld. En het is niet nodig. Sales is een wetenschap. Wat u kunt meten, kunt u verbeteren.

Daarom werk ik met drie vaste onderdelen. Een pre-test vooraf. Maatwerk en rollenspel tijdens de training. En een post-test achteraf.

De pre-test: weten waar uw team staat

Voordat ik train, wil ik weten waar uw team staat. Daarvoor gebruik ik de Sales Performance Scan. Dat is een online test van 35 vragen. Hij duurt maximaal 30 minuten.

De test laat zien waar de kennis zit en waar de gaten zitten. Per deelnemer en voor het team als geheel. Zo zie ik bijvoorbeeld dat een team sterk is in het openen van een gesprek, maar zwak in het afsluiten.

Die uitkomst bepaalt waar ik de nadruk leg. Ik train dus niet op gevoel. Ik train op data.

Maatwerk: trainen op uw eigen praktijk

Een standaardtraining past op niemand. Een accountmanager voert andere gesprekken dan een binnendienstmedewerker. Een technisch verkoper zit aan tafel met een engineer, niet met een inkoper.

Daarom stem ik elke training af op uw situatie. De uitkomst van de pre-test is het startpunt. Daarna werken we met de cases van uw eigen klanten. Uw producten. Uw prijzen. Uw bezwaren.

Ik werk met mijn 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen. Maar ik pas ze toe op uw gesprekken. Zo neemt u geen losse theorie mee naar huis. U neemt antwoorden mee op de gesprekken die u morgen voert.

Bij een incompany verkooptraining gaat dat maatwerk het verst. Dan train ik uw hele team op uw eigen locatie, met uw eigen klantcases.

Rollenspel: oefenen zonder risico

Weten hoe het moet is iets anders dan het doen. Dat verschil overbrugt u alleen door te oefenen.

In een rollenspel oefent u een echt klantgesprek. U stelt een vraag. U merkt wat die doet. U past aan. En er staat geen order op het spel.

Veel mensen zien op tegen rollenspellen. Dat begrijp ik. Daarom is het bij mij nooit verplicht. U oefent met uw eigen cases, in een kleine groep. Wie eerst wil kijken, kijkt eerst. Wie wil oefenen, oefent. Juist dat maakt het veilig.

Waarom oefenen werkt

Een nieuwe vaardigheid voelt eerst onwennig. Pas door herhaling wordt het gedrag. Wie een vraag in de training heeft geoefend, stelt hem in een echt gesprek veel sneller. Dat is geen mening. Zo werkt leren.

De post-test: zien wat het heeft opgeleverd

Een maand na de training doet uw team de post-test. Dezelfde onderwerpen, opnieuw gemeten. Zo ziet u zwart op wit wat er is veranderd.

Waarom een maand later? Omdat ik niet wil meten wat u op de dag zelf nog weet. Ik wil meten wat blijft hangen. Dat is het echte resultaat.

Met de vergelijking tussen pre-test en post-test ziet u per onderwerp de groei. Voor een HR-manager is dat de onderbouwing van de investering. Voor een salesmanager is het een helder beeld van waar het team nog kan groeien.

Wat dit u oplevert

• Een training die past. Ik train op de gaten die de pre-test laat zien.
• Direct toepasbaar. U oefent met uw eigen klantcases.
• Zekerheid in het gesprek. Door te oefenen wordt kennis gedrag.
• Meetbaar resultaat. De post-test laat zien wat de training heeft opgeleverd.

Wie wil er niet precies weten wat een training zijn team oplevert?

Waar staat u nu?

Ik train sinds 2003 verkopers. Inmiddels meer dan 2.000 deelnemers van ruim 400 bedrijven. In 2025 ben ik uitgeroepen tot Beste verkooptrainer van Nederland. Toch begint elke training bij mij op dezelfde manier: met meten.

Wilt u eerst zelf zien waar u staat? Doe dan de gratis sales intake test. Of bekijk de klassikale verkooptraining, met maximaal 8 deelnemers en ruimte voor uw eigen cases.