Protolabs

In het kort

• Klant: Protolabs
• Branche: Digitale productie, maakindustrie
• Trainingsvorm: Incompany maatwerk
• Focus: Verkopen aan engineers en technische inkopers
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

Protolabs: van technische offerte naar adviesgesprek

Protolabs is een internationale specialist in digitale productie: 3D-printen, CNC-bewerking en spuitgieten. De klanten zijn engineers en inkopers die precies weten wat ze willen. Hoe voegt u als verkoper dan nog waarde toe?

Voor Protolabs heb ik in 2025 een incompany sales training op maat verzorgd. De focus lag op het gesprek met technische klanten: niet de specificaties herhalen, maar de vraag achter de aanvraag blootleggen.

Veel verkopers denken dat verkopen vooral zenden is: veel vertellen en veel productkennis tonen. In deze training leerden de deelnemers het omgekeerde. Wie de juiste vragen stelt, houdt de regie. Elk antwoord bepaalt de volgende vraag, tot de klant zelf de stap naar een besluit zet. De 11 wetenschappelijke onderwerpen laten zien waarom dat werkt.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

Wat dit oplevert

• Voor Protolabs: meer aanvragen die uitgroeien tot terugkerende orders, in plaats van losse offertes.
• Voor hun klanten: engineers krijgen een gesprekspartner die meedenkt over materiaal, aantallen en planning.
• Voor de maakindustrie: wie het productieproces van de klant begrijpt, wint op waarde in plaats van op prijs per onderdeel.

Wilt u dit ook voor uw team?

Verkoopt uw team ook aan engineers en technische inkopers? Dan wint u niet met specificaties, maar met de juiste vragen. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij Protolabs past bij de incompany verkooptraining of verkooptraining voor techniek en industrie. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.