Zingerle Group Benelux

In het kort

• Klant: Zingerle Group Benelux
• Branche: Productie van vouwtenten, opblaastenten en biertafelsets
• Trainingsvorm: Incompany, tweedaags met terugkomdag
• Focus: Klantcontact per telefoon en e-mail, offertes opvolgen
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

Zingerle Group Benelux: van eerste contact tot opgevolgde offerte

Zingerle is een internationaal familiebedrijf dat professionele vouwtenten, opblaasbare tenten en biertafelsets produceert en verkoopt, onder merken als Mastertent, Ecotent, Aerise en RUKU1952. Klanten zijn onder meer evenementenorganisatoren, verenigingen en bedrijven. Veel klantcontact verloopt via telefoon en e-mail, en de opvolging van offertes bepaalt of een klant kiest.

Ik heb het team van Zingerle Group Benelux in Zwolle getraind in twee dagen. De eerste dag ging over de basis: een sterke eerste indruk, de structuur van het telefoongesprek, actief luisteren en vraagtechnieken. De tweede dag begon met een terugblik op de praktijk en ging verder met adviserend verkopen, cross- en up-selling en het omgaan met offertes.

De kern was dezelfde als bij al mijn trainingen: regie pakken in het gesprek. Niet zenden en productkennis spuien, maar logische vragen stellen en weten wat u met elk antwoord doet. Elk antwoord brengt u een stap dichter bij de close, als die close er is. In combinatie met de 11 wetenschappelijke onderwerpen begrijpen de deelnemers niet alleen wat ze moeten vragen, maar ook waarom het werkt.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

Wat dit oplevert

• Voor Zingerle: meer offertes die worden omgezet in een order, en meer complete pakketten van tent tot tafelset.
• Voor hun klanten: advies over de juiste tent en inrichting voor hun evenement.
• Voor de evenementenbranche: een evenement heeft een vaste datum. Wie snel en deskundig opvolgt, wint de order.

Wilt u dit ook voor uw team?

Blijven uw offertes ook te vaak liggen? Dan begint het verschil bij het eerste contact. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij Zingerle Group Benelux past bij de incompany training telefonische verkoop en acquisitie of incompany binnendienst training. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.