Huiswerkinstituut Amsterdam

In het kort

• Klant: Huiswerkinstituut Amsterdam
• Branche: Onderwijs
• Trainingsvorm: Incompany, 9 teamleiders
• Focus: Adviesgesprek over verlenging
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

Huiswerkinstituut Amsterdam: meer verlengingen

Bij een huiswerkinstituut is de verlenging van een cursist net zo belangrijk als de eerste inschrijving. Het gesprek met ouders over verlengen vraagt tact: adviseren zonder te pushen.

Voor het Huiswerkinstituut Amsterdam heb ik 9 teamleiders getraind en een adviesaanpak met gespreksopbouw voor de verlenging van cursisten ontwikkeld. Zo voert elke teamleider het gesprek op dezelfde, sterke manier.

Selling is asking, not telling. De deelnemers leerden logische vragen te stellen, de antwoorden te ordenen en daarop de volgende vraag te bouwen. Zo komt elk gesprek stap voor stap dichter bij de close. Voor de meesten was dit nieuw: zij dachten dat verkopen vooral draait om vertellen. Met de 12 verkooptechnieken en de 11 wetenschappelijke onderwerpen krijgt deze aanpak een vast systeem.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

Wat dit oplevert

• Voor het Huiswerkinstituut: meer verlengingen, en dus een stabielere bezetting.
• Voor ouders: een eerlijk adviesgesprek over wat hun kind nodig heeft om door te groeien.
• Voor het onderwijs: klantbehoud is geen verkooptruc, maar goed advies op het juiste moment.

Wilt u dit ook voor uw team?

Is behoud van klanten bij u net zo belangrijk als nieuwe klanten? Dan verdient het verlengingsgesprek dezelfde aandacht als de eerste verkoop. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij Huiswerkinstituut Amsterdam past bij de incompany verkooptraining of incompany binnendienst training. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.