Transip

In het kort

• Klant: Transip
• Branche: Hosting en domeinen, ICT
• Trainingsvorm: Incompany, twee trainingen
• Focus: Telefonische verkoop en professionele communicatie
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

Transip: regie aan de telefoon

Transip is een van de bekendste hostingbedrijven van Nederland. Klanten bellen met technische vragen, en juist in die gesprekken liggen commerciële kansen. Hoe pakt u de regie, ook als u het antwoord niet direct weet?

Ik heb voor Transip twee incompany trainingen verzorgd: telefonische verkoop, en professionele communicatie voor de momenten dat u het antwoord niet paraat heeft. Beide trainingen zijn afgestemd op hun dagelijkse praktijk aan de telefoon.

De kern was dezelfde als bij al mijn trainingen: regie pakken in het gesprek. Niet zenden en productkennis spuien, maar logische vragen stellen en weten wat u met elk antwoord doet. Elk antwoord brengt u een stap dichter bij de close, als die close er is. In combinatie met de 11 wetenschappelijke onderwerpen begrijpen de deelnemers niet alleen wat ze moeten vragen, maar ook waarom het werkt.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

Wat dit oplevert

• Voor Transip: elk servicegesprek wordt een kans op een groter pakket, een extra domein of een langere looptijd.
• Voor hun klanten: een medewerker die doorvraagt, vindt de oplossing die echt past, ook als de vraag technisch is.
• Voor de hostingbranche: waar prijzen steeds dichter bij elkaar liggen, maakt het gesprek het verschil.

Wilt u dit ook voor uw team?

Voert uw team ook veel technische gesprekken aan de telefoon? Dan liggen daar kansen die nu blijven liggen. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij Transip past bij de incompany training telefonische verkoop en acquisitie of verkooptraining voor ICT, software en SaaS. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.