TME Transfer Multisort Elektronik

In het kort

• Klant: TME Transfer Multisort Elektronik
• Branche: Distributie, elektronische componenten
• Trainingsvorm: Incompany maatwerk, inside sales
• Focus: Van bestelling naar relatie
• Trainer: Graham Hulsebos, beste verkooptrainer van Nederland 2025
• Methode: 12 verkooptechnieken en 11 wetenschappelijke onderwerpen

TME: maatwerk voor inside sales

TME is een internationale distributeur van elektronische componenten, met een kantoor in Nederland. Het inside sales team voert dagelijks gesprekken met technische inkopers. Hoe maakt u van een bestelling een relatie?

Ik heb voor het Nederlandse kantoor van TME een inside sales training op maat ontwikkeld. We hebben gewerkt met hun eigen klantsituaties, van de eerste aanvraag tot het vervolggesprek.

Veel verkopers denken dat verkopen vooral zenden is: veel vertellen en veel productkennis tonen. In deze training leerden de deelnemers het omgekeerde. Wie de juiste vragen stelt, houdt de regie. Elk antwoord bepaalt de volgende vraag, tot de klant zelf de stap naar een besluit zet. De 11 wetenschappelijke onderwerpen laten zien waarom dat werkt.

Vragen stellen werkt niet alleen beter, u komt er ook vriendelijker door over. U geeft de klant aandacht, en met de juiste woordkeuze maakt u elke vraag sterker. Bovendien onthoudt een klant wat hij zelf zegt het best, en verbindt hij dat aan u. Al die technieken samen maken verkopen veel makkelijker.

Wat dit oplevert

• Voor TME: vaste klanten die terugkomen, in plaats van inkopers die per bestelling vergelijken.
• Voor hun klanten: technische inkopers krijgen een vast aanspreekpunt dat hun projecten kent.
• Voor de elektronicadistributie: waar alles online te bestellen is, wint de leverancier met het beste gesprek.

Wilt u dit ook voor uw team?

Krijgt uw binnendienst ook vooral bestellingen binnen, maar weinig gesprekken? Dan ligt daar uw grootste groeikans. Wie wil er niet dat elk klantgesprek bewust en op systeem verloopt?

De aanpak bij TME Transfer Multisort Elektronik past bij de incompany binnendienst training of verkooptraining voor groothandel en distributie. Elke training stem ik af op uw markt, uw product en uw klant.

Wilt u eerst weten waar uw team staat? Doe de gratis commerciële intake test. Of bekijk andere klanten en referenties.