Binnendienst Verkoop Training Incompany (Maatwerk)

Type training: Incompany (op locatie of online)
Duur: 6 effectieve lesuren (of aangepast aan uw wensen)

Ontwikkel de verkoopvaardigheden van uw binnendienstteam

Met de Binnendienst Verkoop Training Incompany helpt u uw binnendienstmedewerkers effectiever en succesvoller te worden in klantgesprekken. Deze maatwerktraining richt zich specifiek op het verbeteren van telefonische verkoop, klantgerichtheid en het benutten van commerciële kansen.

Inhoud van de training

09:30 - 10:00 | Introductie

• Wat is Verkopen in de binnendienst?
• De 10 Basisregels van Verkopen.
• De 6 Leidende Regels.

10:00 - 11:00 | Fundamentele vaardigheden

• Hoe maakt u een sterke eerste indruk tijdens klantcontact?
• Structuur van een klantgesprek: Van voorbereiding tot afsluiting.
• Actief luisteren: Hoe ontdekt u de werkelijke behoeften van uw klant?
• Effectieve vraagtechnieken: Stel de juiste vragen om inzichten te krijgen.
• Non-verbale signalen in telefonische communicatie.

11:00 - 11:15 | Ochtendpauze

11:15 - 12:45 | Advies en technieken

• Adviserend Verkopen: Hoe begeleidt u klanten naar de juiste oplossing?
• Verkooptechniek ORDER: Een gestructureerde methode om klantgesprekken succesvol af te ronden.
• Verkooptechniek Upgrade: Hoe overtuigt u klanten om meer waarde te kiezen?
• Verkooptechniek Blackbook: Vertrouwen en exclusiviteit opbouwen.
• Verkooptechniek Logic Selling: Klanten overtuigen met logica en feiten.
• De 40 Vraagvormen: Hoe gebruikt u vragen zoals "Wat", "Waarom" en "Hoe"?

12:45 - 13:15 | Lunchpauze

13:15 - 14:15 | Strategische aspecten

• De Sales Cycle: Hoe begeleidt u klanten door het verkoopproces?
• Up- en cross-selling: Hoe verhoogt u de klantwaarde tijdens binnendienstgesprekken?
• Omgaan met offerte- en retentiegesprekken.
• Nabellen van offertes: Hoe maximaliseert u uw conversatieratio's?

14:15 - 14:30 | Middagpauze

14:30 - 15:15 | Obstakels overwinnen

• Veelvoorkomende tegenargumenten: Hoe weerlegt u “geen interesse” of “geen budget”?
• Koopmotieven ontdekken: Wat drijft klanten om een aankoop te doen?
• Hoe verandert u weerstand in kansen?

15:15 - 15:45 | Closing skills

• Drie krachtige afsluittechnieken voor de binnendienst.
• Hoe leest u koopsignalen en zet u deze om in actie?
• Hoe creëert u urgentie en exclusiviteit in klantgesprekken?

15:45 - 16:15 | Wetenschappelijke benadering

• Neuromarketing: Hoe beïnvloedt u klantgedrag subtiel tijdens telefonische interacties?
• Verkooppsychologie: Hoe speelt u in op emoties en rationele beslissingen?

16:15 - 16:30 | Afronding en evaluatie

• Reflectie op de training en praktische toepassingen.
• Certificaat van deelname.

16:30 - 16:45 | Vragen en afsluiting

Waarom kiezen voor deze training?

• 100% maatwerk: De inhoud wordt afgestemd op de specifieke uitdagingen van uw binnendienstteam.
• Direct toepasbaar: Uw team leert technieken die direct toepasbaar zijn in de praktijk.
• Resultaatgericht: Meer klanttevredenheid, hogere conversieratio's en betere verkoopresultaten.
• Focus op binnendienstspecifieke vaardigheden: Denk aan het nabellen van offertes en het benutten van cross- en upsellingmogelijkheden.

Wat levert deze training op?

• Meer zelfvertrouwen in klantgesprekken, telefonisch en schriftelijk
• Betere structuur in verkoopgesprekken en klantinteracties
• Hogere conversie door doelgerichte communicatie
• Effectiever omgaan met bezwaren en koop-signalen herkennen
• Versterking van klantgerichtheid en relatieopbouw
• Praktische toepassing van bewezen binnendienst verkooptechnieken
• Directe verbetering in resultaat en klanttevredenheid

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is speciaal ontwikkeld voor:

• Binnendienstmedewerkers die meer succes willen behalen in hun klantgesprekken.
• Verkoopteams die telefonische acquisitie combineren met klantopvolging.
• Organisaties die hun binnendienstteam willen versterken met professionele verkooptechnieken.

Wat kunt u verwachten?

Praktische training op maat:
De training wordt afgestemd op uw organisatie, team en sector. Denk aan:

• Het verbeteren van telefonische communicatie.
• Het ontwikkelen van klantgerichte verkoopstrategieën.
• Het maximaliseren van commerciële kansen.

Direct resultaat:
Na deze training beschikt uw team over:

• Effectieve structuren en technieken om klantgesprekken te verbeteren.
• Meer zelfvertrouwen en overtuigingskracht tijdens klantcontacten.
• Hogere klanttevredenheid en betere verkoopresultaten.

Veelgestelde vragen

Is deze training geschikt voor onze organisatie?
Ja, deze training wordt volledig aangepast aan uw organisatie, branche en producten.

Kan de training ook online worden gegeven?
Ja, deze training is beschikbaar als online en fysieke sessie.

Hoeveel kost een Incompany-training?
De kosten zijn afhankelijk van het aantal deelnemers, locatie en gewenste inhoud. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Klaar om uw binnendienstteam succesvoller te maken?
Neem vandaag nog contact met ons op en stel samen een training op maat samen!

"Help de klant succesvol te zijn met uw producten en/of diensten"
- Graham Hulsebos

10 voordelen van een verkooptraining

1. Verbeterde verkoopvaardigheden: Een verkooptraining kan de verkoopvaardigheden van medewerkers verbeteren, zoals communicatie, onderhandeling en overtuigingskracht.
2. Hogere verkoopresultaten: Door het verbeteren van de verkoopvaardigheden kunnen medewerkers hun verkoopresultaten verbeteren, wat kan leiden tot hogere omzet en winstgevendheid voor het bedrijf.
3. Betere klantrelaties: Verkooptraining kan medewerkers leren hoe ze betere klantrelaties kunnen opbouwen door middel van effectieve communicatie, klantenservice en klantgerichte verkoopmethoden.
4. Verhoogde klanttevredenheid: Door betere klantrelaties kunnen medewerkers de klanttevredenheid verhogen, wat kan leiden tot hogere klantloyaliteit en mond-tot-mondreclame.
5. Betere productkennis: Verkooptraining kan medewerkers helpen om een dieper begrip te krijgen van de producten of diensten die ze verkopen, waardoor ze beter kunnen inspelen op de behoeften en wensen van klanten.
6. Verhoogde motivatie: Verkooptraining kan medewerkers helpen om zich gemotiveerder te voelen en zich meer betrokken te voelen bij hun werk, wat kan leiden tot hogere productiviteit en prestaties.
7. Verbeterde teamdynamiek: Verkooptraining kan bijdragen aan een betere teamdynamiek door het verbeteren van de communicatie en samenwerking tussen medewerkers.
8. Betere organisatorische prestaties: Door het verbeteren van de verkoopprestaties en teamdynamiek kan verkooptraining bijdragen aan betere organisatorische prestaties, zoals hogere omzet en winstgevendheid.
9. Meer zelfvertrouwen: Verkooptraining kan medewerkers meer zelfvertrouwen geven in hun verkoopvaardigheden, waardoor ze zich comfortabeler en zekerder voelen bij het verkopen aan klanten.
10. Grotere concurrentiekracht: Door betere verkoopvaardigheden en prestaties kunnen bedrijven een sterkere concurrentiepositie opbouwen en beter concurreren met andere bedrijven in hun branche.

Graham Hulsebos verkooptrainingen gaat verder

De sales trainingen gaan verder dan standaard onderdelen, omdat u (of uw werknemer) getraind wordt tot een écht succesvolle verkoper. Niet enkel in theorie, maar ook in de praktijk. Graham Hulsebos gaat namelijk een stap verder waar andere verkooptrainingen stoppen door Blended learning toe te passen in deze interactieve training.

Tijdens de sales training wordt alles eruit gehaald wat erin zit om als doel succesvol te zijn. Niemand blijft achter en elke cursist krijgt tevens tussentijdse toetsingen. De 8 unieke verkooptechnieken worden op eenvoudige wijze uitgelegd, zodat ze in de praktijk daadwerkelijk toegepast kunnen worden. Dezelfde dag al!

Elke cursist van deze sales training komt met meer kennis uit de training en dat is absoluut terug te zien in de vele zéér positieve reviews (9,0+).

Voordelen van Graham Hulsebos Verkooptrainingen

• Vele eye-openers op het gebied van verkopen
• Structuur in uw verkoopactiviteiten
• Meer dan 20 jaar praktijkervaring
• Alles leren over de basis- en leidende regels van verkopen
• Leer de 8 beste verkooptechnieken
• Alle kennis direct toepasbaar in de praktijk
• Persoonlijke begeleiding
• Alles in slechts 1 dag

Wie is Graham Hulsebos?

Graham Hulsebos is één van de meest deskundige verkooptrainers en motivators van Nederland. Hij geeft al meer dan 20 jaar verkooptrainingen aan honderden cursisten wereldwijd. Met een achtergrond in detailhandel en automatisering, en binnen verschillende nationale en internationale bedrijven, heeft Graham een unieke succesvolle formule van adviserend verkopen ontwikkeld. Deze magische formule combineert 8 verschillende bewezen verkooptechnieken.

Verkopen is echt een vak. De basis voor de verkooptrainingen zijn daarom ook ontstaan uit eigen ervaringen en hij heeft zelf tevens vele trainingen gevolgd, zoals: SPIN Sales Training, Upgrade Sales Pipeline Management, Money Maker 2 Program, Sales Professional Assessment Of Knowledge, Management Training Real Problems, Real Solutions, Blackbook Training, Salescycle, Sales Management Training en CRM Specialist.

Kortom, een waardevolle Binnendienst Verkooptraining voor iedere sales professional en organisatie.
Meldt u direct aan!